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Ihre Bestellung


Im Schuster Online-Shop bestellen Sie einfach, bequem und sicher ohne Versandkosten. Des Weiteren bieten wir Ihnen zusätzliche Bestelloptionen:

Telefon

089 23707-421

Fax

089 23707-429

Post

Sporthaus Schuster GmbH
Rosenstrasse 1-5
80331 München

Logistik

Postfach 330848
80068 München

Versandkosten


 

Versandkostenfrei bestellen (D/AT)

Bei Bestellungen im Onlineshop ist der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich kostenlos*. Ohne Mindestbestellwert.

 

Sperrgut

Die Sperrgut-Versandkosten (für z.B. Skier und Rodeln) betragen € 10,00 für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Der Sperrgut-Versand nach Österreich kostet € 25,00, nach Italien € 35,00. Weitere Länder auf telefonische Anfrage.

 

DHL-Express

Die Kosten für Versand via DHL Express betragen € 25,00 (nur innerhalb Deutschland verfügbar).

 

Ausland

Wir versenden auch nach Italien. Für den Standardversand nach Italien berechnen wir: € 15,00. Diese Pauschalen fallen bei Teillieferungen nur einmal an. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

 

Weitere Länder auf telefonische Anfrage.

 

*Ausgeschlossen sind Sperrgut- und Express-Sendungen

 

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Lieferung


 

Standard

Je nach Verfügbarkeit beträgt die Lieferzeit Ihrer Bestellung:

 

Deutschland

ca. 2-5 Werktage

Österreich

ca. 2-7 Werktage

Italien

ca. 2-7 Werktage

 

Ihre bestellten Artikel verlassen nach ca. 1-3 Tagen unsere Logistik. Zur selben Zeit erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Die Zustellung Ihres Pakets an eine deutsche Lieferadresse erfolgt in der Regel am zweiten Werktag nach dem Versand Ihrer Bestellung, in vielen Fällen auch schon früher. Die Zustelldauer im Ausland variiert von Land zu Land.

 

Die DHL stellt von Montag bis Samstag zu. Sind Sie nicht anzutreffen, wird vom Paketzusteller eine Abholkarte für Sie hinterlegt.

 

Express

Natürlich kümmern wir uns mit dem Express-Service der DHL auch gerne um Ihre Eil-Lieferung. Sprechen Sie unter 089 23707-421 mit uns darüber (Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr).

 

Sie haben noch eine Frage? Wir versenden Ihren Einkauf, wohin Sie wollen – fragen Sie uns nach den Details unter 089 23707-421. Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr

 

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Paketverfolgung


 

Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur DHL-Sendungsverfolgung. Über diesen Service können Sie bequem den aktuellen Zustellstatus Ihres Paketes prüfen.

 

Allgemeine Informationen zum Thema finden Sie auf der Serviceseite von DHL.

 
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Rücksendung und Umtausch


 

Rücksendung

Sollte ein Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen gerne zurücksenden. Um es Ihnen bequem zu machen, liegt Ihrem Paket bereits ein Rücksendeaufkleber der DHL mit bei. Für Rücksendungen aus dem Ausland kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam telefonisch unter +49 (0)89 23707-421 oder per E-Mail unter versand@sport-schuster.de. Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik bearbeitet wird, erhalten Sie vom Sporthaus Schuster per E-Mail eine Rücksendebestätigung. Anschließend veranlassen wir unverzüglich die Entlastung Ihres Kundenkontos.

 

Umtausch und Ersatzlieferung

Wir bitten Sie, der Rücksendung keine neue Bestellung oder Umtauschwünsche beizulegen. Diese können in unserer Retourenabteilung nicht bearbeitet werden. Für einen schnellen Umtausch oder Ersatzlieferung geben Sie bitte direkt eine neue Onlinebestellung ein.

 

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam telefonisch unter +49 (0)89 23707-421 oder per E-Mail unterversand@sport-schuster.de.

 

Rücksendung von sicherungstechnischer Ausrüstung

Das Sporthaus Schuster bürgt traditionell für eine hohe Qualität der angebotenen Artikel. Um Ihnen dies für jedes einzelne Produkt garantieren zu können, bitten wir Sie zu beachten, dass sicherungstechnische Ausrüstung mit Seil- und Bandmaterial nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden kann.

 

Sie haben noch eine Frage? Sie erreichen unseren Telefonservice von Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr unter 089 23707-421 oder per E-Mail.


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FAQ / Fragen

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