Rücksendung, Reparaturen und Reklamationen
Manchmal ist einfach der Wurm drin. Der bestellte Artikel gefällt live doch nicht, irgendwo hat sich der Fehlerteufel eingeschlichen, die Ware ist defekt oder beschädigt. Oder – was uns freut – Du warst mit Deiner Bestellung jahrelang glücklich und zufrieden, jetzt ist sie reparaturbedürftig und wir können Dir dabei helfen, dass sie Dich noch viele weitere Jahre begleitet. Was auch immer der Grund für Deine Rücksendung ist


Rücksendung

Sollte ein Artikel nicht gefallen oder passen, kannst Du diesen innerhalb von 30 Tagen gerne zurücksenden. Um es Dir bequem zu machen, liegt Deinem Paket bereits ein Rücksendeaufkleber der DHL mit bei. Für Rücksendungen aus dem Ausland kontaktiere bitte unser Serviceteam telefonisch unter +49 (0)89 23707-421 oder per E-Mail unter versand@sport-schuster.de. Sobald Deine Rücksendung in unserer Logistik bearbeitet wird, erhältst Du vom Sporthaus Schuster per E-Mail eine Rücksendebestätigung. Anschließend veranlassen wir unverzüglich die Entlastung Deines Kundenkontos.

 

Umtausch und Ersatzlieferung

Wir bitten Dich, der Rücksendung keine neue Bestellung oder Umtauschwünsche beizulegen. Diese können in unserer Retourenabteilung nicht bearbeitet werden. Für einen schnellen Umtausch oder Ersatzlieferung gebe bitte direkt eine neue Onlinebestellung ein. Bei Fragen kontaktiere bitte unser Serviceteam, telefonisch unter +49 (0)89 23707-421 oder per E-Mail unter versand@sport-schuster.de.

 

Rücksendung von sicherungstechnischer Ausrüstung

Das Sporthaus Schuster bürgt traditionell für eine hohe Qualität der angebotenen Artikel. Um Dir dies für jedes einzelne Produkt garantieren zu können, bitten wir Dich zu beachten, dass sicherungstechnische Ausrüstung mit Seil- und Bandmaterial nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden kann.

Vielen Dank für Deine Unterstützung.

 

Sperrgutrücksendungen

Eine Abholung von Sperrgutartikeln kann unser Versanddienstleister nur deutschlandweit abwickeln. Kunden, die Deinen Sperrgutartikel aus dem Ausland an uns zurück senden wollen, müssen die Rücksendung selbst organisieren. Die Kosten für die Rücksendung trägt das Sporthaus Schuster grundsätzlich nur im Falle einer berechtigten Reklamation.

Das Sporthaus Schuster ist ein echtes Münchner Original. Fest verwurzelt am Marienplatz in München und in der alpinen Tradition. Es steht für Leidenschaft, Bergsportkompetenz und Menschen, die sich mit dem Familienunternehmen identifizieren. Kurz: für das Schuster-Wir-Gefühl seit 1913.