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Kundenservice am Marienplatz
Werkstatt & Service

Unsere große Servicestation im Untergeschoss ist deine erste Anlaufstelle, wenn es um folgende Services geht: Winter-Services (wie Ski-Service, Langlauf-Service, Felle zuschneiden, Bindungseinstellungen), Bergschuh-Neubesohlungen und alle Reklamationen.

Einige Services können gleich vor Ort in der Werkstatt erledigt werden. Für andere brauchen wir etwas Zeit oder müssen dein Produkt zum Hersteller einsenden. Unsere Fachberater an der Servicestation geben dir hier Auskunft.

Preise
Kontakt
Häufige Fragen

Leistungen und Preise

Bergschuhe

Info: Bergschuhe werden nur in gereinigtem Zustand angenommen.

Neubesohlung Bergschuhe
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
130€

Neubesohlung (bedingt) steigeisenfeste Bergschuhe
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
170€

Bergschuh Reparaturen
Nähte, Absatz, Nieten usw.
Preis Nach Aufwand und Hersteller

Weitere Informationen: Bergschuhwerkstatt

Stöcke

Griffe, Spitze wechseln
plus Ersatzteil
10€

Verstellsystem wechseln/reparieren
z.B. Klemmen, gff. plus Ersatzteil
10€

Rohr kürzen
nur bei Aluminium möglich
20€

Spreitzdübel wechseln/reparieren
z.B. Konusse, ggf. plus Ersatzteile
10€

Rucksäcke

Info: Rucksäcke werden nur in gereinigtem Zustand angenommen.

Reparatur Löcher oder Risse
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
30€

Reparatur Reißverschluss
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
60€

Austausch von Schnallen und Clips
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
25€

Reparatur Nähte
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
40€

Reparatur Netztaschen
bei Marken, die bei uns erhältlich sind
30€

Sonstige Leistungen

Werkstattstunde
100€

Kontakt

service@sport-schuster.de


Häufige Fragen

Wie lange dauern die Services?
Viele Standardleistungen werden direkt in unserer Werkstatt durchgeführt und sind in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen abgeschlossen. Muss ein Produkt an den Hersteller oder einen externen Servicepartner weitergeleitet werden, kann die Bearbeitungszeit entsprechend länger ausfallen. Über die voraussichtliche Dauer informieren wir dich bei der Annahme deines Produkts.
Wie lange dauern Einsendungen an Hersteller ungefähr?
Muss ein Produkt an den Hersteller eingeschickt werden, solltest du in der Regel mit einer Bearbeitungszeit von vier bis sechs Wochen rechnen. In diesem Zeitraum sind der Versand zum Hersteller, die Reparatur oder Begutachtung sowie der Rückversand enthalten. Je nach Hersteller, Saison und Art der Reparatur kann die Bearbeitungszeit im Einzelfall abweichen.
Was sind die Öffnungszeiten der Servicestation?
Die Servicestation ist Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr für dich geöffnet. Während unserer Öffnungszeiten kannst du Produkte zur Reparatur oder für andere Serviceleistungen abgeben, abholen oder dich zu unseren Services beraten lassen.
Wie wird man informiert, wenn das Produkt fertig ist?
Sobald dein Produkt abholbereit ist, informieren wir dich bevorzugt per E-Mail. Falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist oder es erforderlich sein sollte, kontaktieren wir dich telefonisch.